Vendeur – Commercialisation Grand Public H/F (457 vues)

SFR
La Réunion
17 février 2020

Informations générales :
Entreprise de nouvelles technologies et d’innovation, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant et ses expertises de pointe dans les technologies de mobilité, IA, big data ou objets connectés. 2e opérateur en France, avec le 1er réseau fibre et la plus grande couverture 4G, notre Groupe est également pionnier dans la convergence entre les télécoms et les médias.

Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.

Vivre l’aventure SFR, c’est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d’avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s’exprimer, de favoriser une innovation utile et un travail d’équipe, pour accélérer l’avenir, la vie des Français, mais aussi sa carrière !

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Intitulé du poste :
Vendeur(se) – Commercialisation Grand Public

Description de la mission :
Missions principales : Accueillir et renseigner le client en vue de les fidéliser

ACCUEIL :
– Accueillir et renseigner le client dans le respect des règles de courtoisie.
– Renseigner les client-e-s sur les fonctionnalités des différents services ou produits.
– Assurer un support technique auprès des clients en vue de les fidéliser Réaliser des ateliers démonstrations produit aux clients.
– Participer à l’entretien et à la qualité du point de vente.

VENTE :
– Réaliser sa partie des actes du chiffre d’affaires du point de vente, conformément à son objectif prédéterminé.
– Maîtriser les offres, les produits et services Analyser et identifier les besoins des clients.
– Appliquer les étapes de la vente.

SERVICE APRES-VENTE
– Prendre en charge les dossiers liés à une anomalie de fonctionnement.
– Remonter toute information de nature à développer le niveau de satisfaction client Régler les litiges clients.

RESPECT DES PROCEDURES
– Respecter les règles en vue d’optimiser la qualité de gestion du point de vente.
– Assurer les opérations de stock et de caisse dans le respect des procédures.
– Assurer les délais, la complétude et le suivi des remontés de dossiers.
– Assurer l’émission et l’optimisation des commandes.
– Respecter les règles en matière de confidentialité des informations.
– Participer aux réunions hebdomadaires du point de vente.
– Respecter les arrières : rangement réserve, bureau, sanitaires.

Profil candidat : H/F Bac +2
– Vous justifiez d’une 1ère expérience dans la vente.
– Vous avez de réelles compétences commerciales et un goût prononcé pour les nouvelles technologies.
– Vous avez la fibre commerciale, êtes rigoureux, organisé, et vous aimez le travail en équipe.

SAVOIR ETRE :
– Présentation soignée et naturelle.
– Qualité de l’expression orale et écrite.
– Ponctualité, intégrité, maîtrise de soi, spontanéité et son enthousiasme, prise d’initiative, disponibilité client.

Localisation :
La Réunion – 97

Société :
SFR
SFR

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