Chef(fe) de comptoir (H/F)
MIQAT VOYAGES
📍976 - Mayotte
📋CDI
Description du poste
Organisation et équipe
- Répartir les dossiers et assurer les relais au sein du comptoir
- Remonter au Manager Réseau les besoins de renfort, formation et arbitrage de charge
Expertise du segment
- Organiser la prise en charge des entreprise et comptes suivis par le comptoir
- Recenser les besoins récurrents de déplacement et les engagements de service
Offres et suivi client
- Développer le portefeuille et préparer les propositions commerciales
- Conduire les relances er revues clients avec la Direction commerciale
Production et qualité
- Contrôler la qualité des réservations et documents de déplacement professionnels
- Vérifier les validations clients et le respect des échéances convenues
Transmission à la gestion
- Vérifier les pièces utiles à la facturation et leur transmission à l'Assistante de gestion
- Expliquer les modifications, avoirs ou remboursement à l'instruire sans les autoriser hors délégation
Pilotage et coordination
- Suivre l'activité, les difficultés et les engagements du comptoir
- Rendre compte au Manager Réseau et partage les résultats commerciaux avec la Direction commerciale
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